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ISO9001质量管理体系的八项原则
文章作者:远久木箱/托盘包装工程师—彭百桂 点击浏览: 发布时间:2021-07-08 15:00
质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。19世纪初期开始,随着工业化大生产的发展,如何客观的评价商品,成为人们开始关注的问题。英国是世界上 产品质量认证的发源地,1975 年 英国标准协会(BSI )公布BS5750 质量保证国家标准后,第二年BSI 就举办了第三方进行的组织质量体系评定、注册业务,受到各方欢迎。
从质量体系认证的实践中,英国感到这种质量认证模式适应面广,灵活性大,会给生产者和顾客双方带来效益,有向国际社会推广的价值,于是BSI于1979年向 国际标准化组织ISO 建议,希望ISO制定有关质量保证技术和实施的 国际标准,ISO采纳了BSI的建议。
实行ISO9001国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO9001 质量管理体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。
ISO9001质量体系的八项原则:
1、以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此,组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
2、领导作用:领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与:各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
4、过程方法:将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
6、持续改进:持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
7、基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、与供方互利的关系:组织与供方是 相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
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