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ISO9001质量管理体系的八项原则

文章作者：远久木箱/托盘包装工程师—彭百桂点击浏览：发布时间：2021-07-08 15:00

实行ISO9001国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9001 质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。

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质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。19世纪初期开始，随着工业化大生产的发展，如何客观的评价商品，成为人们开始关注的问题。英国是世界上产品质量认证的发源地，1975 年英国标准协会（BSI ）公布BS5750 质量保证国家标准后，第二年BSI 就举办了第三方进行的组织质量体系评定、注册业务，受到各方欢迎。

从质量体系认证的实践中，英国感到这种质量认证模式适应面广,灵活性大,会给生产者和顾客双方带来效益，有向国际社会推广的价值，于是BSI于1979年向国际标准化组织ISO 建议，希望ISO制定有关质量保证技术和实施的国际标准，ISO采纳了BSI的建议。

ISO9001质量体系的八项原则：

1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

2、领导作用：领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3、全员参与：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

4、过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

5、管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

6、持续改进：持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。

7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

8、与供方互利的关系：组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

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